Политика за защита на личните данни

Тази „Политика за защита на личните данни“ описва как и кога Брайт Кепитъл ЕООД (ЕИК 202100318) събира, използва и предоставя на трети страни информацията, която сте ни предоставили при покупка на стоки от www.bright-toys.com или при осъществяване на контакт с нас (чрез контактната форма на страницата или на посочения на страницата e-mail и телефон) или при абониране за нашия бюлетин. Тя има цел да ви информира за всички аспекти на обработката личните Ви данни от Брайт Кепитъл ЕООД и правата, които имате във връзка с тази обработка.

При събирането и обработването на Вашите лични данни, Брайт Кепитъл ЕООД се подчинява на редица закони и нормативни правила, които разпореждат как да бъдат извършвани тези действия, за какви цели и какви гаранции за защита на личните данни да бъдат приложени. Съответната нормативна уредба включва, но не се ограничава до Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)), Закона за защита на личните данни, както и свързаните с тях актове.

Принципи при обработването на личните данни

Стремим се да обработваме Вашите лични данни:

- законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен начин; 

- само за конкретни, изрично указани и легитимни цели, за които сме ги събрали; 

- в минималното необходимото количество и при поддържане на тяхната точност и актуалност; 

- за определени срокове в зависимост от целта на конкретната дейност по обработване;

- като прилагаме подходящи технически и организационни мерки, които който гарантират подходящо ниво на сигурност.

Видове лични данни, които събираме и обработваме

За да можем да изпълним Вашата поръчка, е необходимо да ни предоставите следната информация: име, e-mail адрес, телефонен номер, пощенски адрес, информация за начините на плащане и доставка, които сте избрали, и информация за продукта/продуктите, които поръчвате; информация за потребителско име и парола, ако сте регистриран клиент. 

Обработваме и следните видове лични данни: информация и история на плащанията, история на пазаруването, както и информация за абонамент за e-mail бюлетин.

Защо ни е необходима тази информация

Правните основания да изискваме от Вас тази информация и след това да я използваме и предоставяме на трети страни са следните:

1. Съгласие – събираме и обработваме личните Ви данни само когато сте дали изрично съгласието си за използването на тази информация (което съгласие може да оттеглите по всяко време) – например, когато сте се абонирали за нашия бюлетин. С приемането на Общите условия и регистрация в онлайн магазина или извършване на поръчка без регистрация, между Брайт Кепитъл ЕООД и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни.

2. Информацията ни е необходима:

- за целите на сключване и изпълнение на договор от разстояние - за да можем да обработим, изпълним и осчетоводим  Вашата поръчка;

- за да можем да регистрираме и поддържаме Вашия клиентски профил в www.bright-toys.com; за предоставяне на пълна функционалност при използването на онлайн магазина (Регистрацията и създаването на профил за използване на онлайн магазина не е задължителна стъпка от предоставянето на услугата и тя е достъпна в значителна степен и без създаването на профил.);

- изпращане на информационен бюлетин – само при потвърден абонамент;

- за счетоводни и статистически цели;

- както и за решаване на спорове или за да можем да Ви предоставим информация и съдействие за употребата на продуктите, тяхното съхранение и др.;

- ако е необходимо да се съобразим със изискванията на Закона във връзка с Вашите покупки - например, с данъчното законодателство;

- ако е необходимо да защитим своите законови интереси, ако тези интереси не са в противоречие с Вашите интереси и права - например, за подобряване на предоставяните от нас услуги и обслужване.

Разкриване и предоставяне на информация

Информацията за нашите клиенти е важна за нашия бизнес. Ние споделяме Вашата лична информация в много ограничени случаи, а именно:

- С наши партньори, предоставящи услуги. Ние използваме услугите на доверени трети страни – това са куриерски фирми, на които предоставяме лични данни, но само необходимите данни и само дотолкова, доколкото тези данни са необходими за да бъде доставена до Вас Вашата поръчка.

- В случаите, когато това се изисква от Закона: когато информацията е изискана по законов път от съответните органи или длъжностни лица; за предотвратяването и разследването на измами или вземането на мерки срещу други незаконни действия; за защита на нашите права и правата, собствеността, безопасността и сигурността на нашите клиенти или други лица.

- Използваме доставчици на услуги при обработването на лични данни за някои цели, като например измерване и проследяване на потребителското поведение в сайта и получаване на отзиви за нашето обслужване и продукти. Тези компании са:

          - Google – (с Google Analytics, Google Ads): https://privacy.google.com

          - Trustpilot - Може да се свържем с Вас чрез e-mail с молба да оставите ревю за нашите услуги и и продукти, като споделите впечатленията си и ни предоставите възможност да подобрим услугите и продуктите си. За тази цел използваме външна компания, Trustpilot A/S (“Trustpilot”), което означава, че е необходимо да й предоставим информация за Вашето име, е-мейл и референтен номер в магазина. Можете да прочетете повече за политиката за защита и обработване на личните данни на Trustpilot тук.

- Когато извършвате плащания към нас, в зависимост от избрания от вас начин на плащане, е възможно вашите лични данни да бъдат предадени от нас или вие лично да ги предоставите на трети лица. Можете да прегледате практиките и политиките, които прилагат тези компании и да направите информиран избор на техните страници – Paysera (www.paysera.com), PayPal (www.paypal.com), ePay.bg (www.epay.bg).

Съхранение на информацията

Ние съхраняваме личната Ви информация само за периода от време, който е необходим, за да предоставим нашите услуги и в съгласие с настоящата Политика. Възможно е да се наложи да съхраняваме тази информация по-дълго във връзка със законови и регулаторни задължения, за решаване на спорове или защита на нашите правни интереси. В останалите случаи максималният срок, за който съхраняваме Вашата информация е 1 година.

Вашите права

- Достъп. Вие имате право на достъп до личните данни, които имаме за Вас, включително да получите копие от тях. Това право може да осъществите по един от следните начини:

         1) чрез секцията „Моите лични данни“ във Вашия профил на www.bright-toys.com;

         2) или като се свържете с нас чрез контактната форма на страницата или на посочените на страницата e-mail или телефон за контакт. 

Имате право да знаете какви лични данни обработваме за вас, за какво ги използваме и как ги съхраняваме.

- Промяна, ограничаване, изтриване. Имате право да изискате промяна, ограничаване на използването или изтриване на Вашите лични данни. Освен в изключителни случаи (когато съхраняването на Вашите данни се изисква по закон), ние ще изтрием Вашите лични данни, които съхраняваме - при поискване.

- Отказ. Може да откажете да дадете съгласието си за обработване на част от Вашите лични данни, както и да оттеглите съгласието си да получавате маркетингови съобщения от нас. В такъв случай, ние ще изтрием Вашите лични данни, освен в случаите, когато съхранението им се изисква от Закона.

- Съдействие от страна на държавните органи. Имате право и да потърсите съдействие или да  подадете жалба в Комисията за защита на личните данни, ако имате съмнения за незаконосъобразно обработване на Вашите лични данни.

Информация относно компетентния надзорен орган защита на личните данни:

Наименование: Комисия за защита на личните данни

Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон: 02 915 3 518

Интернет страница: www.cpdp.bg

 

Как да се свържете с нас

Можете да се свържете с нас на:

e-mail: info@toys-bg.com

телефон: +359 889 29 29 49

или да ни пишете на адрес: 

Брайт Кепитъл ЕООД

кв. Борово, бл. 231,

1680 София,

България

 

Информация относно дружеството, което обработва данните Ви:

Наименование: Брайт Кепитъл ЕООД

ЕИК/БУЛСТАТ: 202100318

Седалище и адрес на управление:  гр. София, кв. Борово, бл. 231

Адрес за кореспонденция: гр. София, кв. Борово, бл. 231

Телефон: +359 889292949

E-mail: info@toys-bg.com

Уебсайт:  bright-toys.com

 

Актуализация

Настоящата политика се обновява от Брайт Кепитъл ЕООД периодично, с цел да сме максимално ясни, точни, прозрачни и да обхванем възникнали при нас промени (в случай на необходимост).

Дата на последна актуализация - февруари 2025 г.